Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für retrozino.at und beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber erheben, verarbeiten und speichern. Sie gilt für alle Besucherinnen und Besucher sowie registrierte Spielerinnen und Spieler aus Österreich.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei Registrierung, Einzahlung, Verifikation oder Nutzung unseres Angebots zur Verfügung stellen oder wenn sie beim Zugriff auf unsere Website automatisch anfallen.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieltransaktionen, Einsatzhistorie, Kontostand
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
Spielverhalten: genutzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sessiondauer
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich für klar definierte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung könnten wir kein Spielerkonto führen und keine Ein- und Auszahlungen abwickeln.

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Retrozino Casino
Identitätsprüfung und Altersverifikation gemäß KYC-Vorgaben
Abwicklung von Zahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung (AML)
Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
Marketing und Newsletter, sofern Sie eingewilligt haben
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der DSGVO

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir Ihre Daten. Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto anlegen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung leisten. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschegesetz, Glücksspielvorschriften und Steuerrecht verpflichten uns zur Verifikation Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Basis ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spieleauswahl von über 4000 Titeln stützen sich auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Wir wägen Ihre Interessen jederzeit gegen das unsere ab.

Einwilligung

Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Boni verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktionsdaten unterliegen einer gesetzlichen Mindestaufbewahrung.

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende ( regulatorische Vorgabe AML )
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Schließung des Kontos, sofern nicht früher gelöscht
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Logdaten: bis zu 12 Monate, danach automatische Löschung

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend notwendig sind, und nur auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen.

Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen, E-Wallets und Kryptotransfers
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit undAnalyse der Websitenutzung

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16)
Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art 17)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21)
Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketingcookies ein. Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Speicherdauer und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Footer von retrozino.at erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Sämtliche Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff.

AES-256-Verschlüsselung gespeicherter Verifikationsdokumente
Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung intern
Regelmäßige Penetrationstests und Security-Audits
Meldung von Datenpannen an die Datenschutzbehörde und betroffene Personen binnen 72 Stunden

Häufige Fragen

Wie lange speichert Retrozino meine KYC-Dokumente?

Verifikationsdokumente bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung auf, sofern keine gesetzliche Pflicht zur längeren Speicherung besteht, und löschen sie danach.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, danach werden auch diese gelöscht.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Wir bitten Sie aber, sich zuerst an [email protected] zu wenden, damit wir das Anliegen direkt klären können.

Bekomme ich Werbenachrichten ohne Einwilligung?

Nein. Newsletter, SMS und personalisierte Angebote senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen können.